退换货政策

 

The Wedding Gown希望每位顾客都能对所购商品充满信心。由于我们提供的产品类型差异很大，以下退货和换货规则因品类而异。请在购买、租赁或订制前，仔细阅读适用于您订单的部分。下面提供了快速摘要，然后是每个类别的完整详细信息。

 

摘要

 

A. 样品促销商品（其他设计师品牌）

A.1 样品促销商品是来自其他设计师品牌的二手、展品或积压样品，按现状以折扣价出售。

A.2 所有样品促销商品均为最终销售——无论何种原因，均不提供退货、换货或退款。

A.3 建议顾客在购买前仔细检查和试穿商品。The Wedding Gown不保证第三方样品商品的原包装、设计师标签或制造商缺陷保修。

A.4 任何我们已知的瑕疵、痕迹或先前修改，会在销售时尽可能披露，但商品按现状出售，不提供超出购买时肉眼可见状况的任何保修。

 

 

尺码免责声明

TC by The Wedding Gown网站上显示的礼服尺码仅为估算尺码。请注意，由于面料固有的弹性，尺码可能存在1-3厘米的轻微差异。

建议顾客在选择礼服时考虑尺码可能存在的1-3厘米差异。如果您在选择合适尺码方面需要帮助，请参阅我们的测量指南或预约我们的客户服务团队寻求指导。
     

 

修改服务

我们的产品按设定尺码制作，并非为个人尺寸量身定制。 另请注意，由于我们的所有产品均按订单生产并手工制作，因此您产品的颜色、饰边或面料可能与在线显示的产品略有不同。 

客户可根据要求进行胸围、腰围和臀围尺寸（由客户提供）的调整，并需为此服务支付额外费用。接受并购买我们的修改服务，即表示您承认TC by The Wedding Gown将尽力根据客户提供的尺寸制作最合身的礼服，但不保证完美合身。请注意，由于面料固有的弹性以及双方在生产过程中使用的卷尺可能存在的差异，尺码可能存在1-2厘米的轻微差异。 

如果您从我们这里订购任何礼服或其他服装，您可以聘请独立的修改专家进行修改，以使礼服或其他服装适合您的理想尺寸，包括礼服裙摆的缩短（修改服务）。对于礼服，您至少需要修改裙摆。 您有责任聘请修改专家进行您的修改服务。选择谁来承担您的修改服务由您自行决定。我们无法为您提供外部修改服务的费用估算。 您承认并同意，对于您或第三方对您的产品进行修改服务所造成的任何损失或损害，我们不承担任何责任。  

换货政策

所有在TC by The Wedding Gown进行的购买均不予退款，不予退货。请在完成购买前仔细检查您的订单，因为我们无法接受任何产品的退货或退款。

如果客户改变主意，允许换一次礼服款式。

请注意，您产品的颜色、饰边或面料可能与在线显示的产品略有不同。您的礼服可能存在图片中未显示的痕迹和瑕疵。接受并购买您的礼服即表示您承认您的礼服可能存在细微缺陷。

客户应在取货时检查服装，并告知任何声称的缺陷、数量短缺、损坏、不符合订单的情况。这必须在收到服装后24小时内发生，才能获得款式更换。一旦标签从服装上取下，将被视为已穿过，无法更换。您的换货可能受产品可用性和您的特定时间限制。

客户承认他们从TC by The Wedding Gown购买的服装可能不是初始状态，因此可能存在一般性的磨损。

客户必须自费在收到产品（快递通知成功送达）后3天（72小时）内将产品退回TC by The Wedding Gown进行换货。更换礼服款式的快递取件必须在3天内安排。72小时后，换货选项将不再可用，因此不予退款。您的换货可能受产品可用性和您的特定时间限制。

在收到客户退回的产品后，TC by The Wedding Gown将进行彻底的质量检查以确认其状况。产品应以原始状态退回。如果产品符合标准，客户将有资格进行一次性款式更换。如果礼服并非原始状态或发现损坏，TC by The Wedding Gown将把同一件商品退还给客户。客户承担运费后，TC by The Wedding Gown将在运费转账后将客户的礼服寄回。

一旦下订单，即为最终订单，不可调换/修改或取消。对于款式更换，如果新选择的服装价格低于之前的服装，则客户将放弃差价。如果新选择的服装费用更高，则差价由客户支付。

要发起换货，客户应在办公时间（香港时间上午11点至晚上7点）内通过WhatsApp联系TC by The Wedding Gown，电话号码为(+852) 91893997，以协调流程。随后，请在收到产品后72小时内向我们提供快递取件确认和相关的追踪号码。这将有助于顺利及时地进行换货。
请注意，已购买的礼服在TC by The Wedding Gown收到之前，仍由客户负责，因此退货风险由客户承担。

如果您在购买前对产品有任何疑问或疑虑，请随时联系我们的客户服务团队寻求帮助。我们随时为您提供帮助，确保您的购物体验尽可能顺畅。