条款与条件
TC by The Wedding Gown 保留随时自行决定更改这些条款的权利。
1. 定义
1a) “TC by The Wedding Gown”（“我们”、“我们的”、“我方”）指 TC by The Wedding Gown 或任何代表 TC by The Wedding Gown 并经其授权行事的人。
1b) “客户”（“顾客”、“买方”、“您”或“您的”）指客户或任何代表客户并经其授权行事的人和/或“持卡人”。“持卡人”（指预订或购买礼服或支付礼服费用的人）被纳入客户的定义（除穿着礼服的人外，也被视为客户），无论其是否穿着礼服。
1c) “礼服”（或“礼服”）指 TC by The Wedding Gown 根据这些条款向客户租用的所有礼服（包括任何时尚配饰，例如裙子）。
2. 接受（一般和未成年人）
2a) 以下情况构成您接受这些条款：
- 您的签名（无论是电子的还是实际的）；或
- 您的确认（无论是电子的还是实际的）；或
- 您的付款（无论是电子的还是实际的）；或
- 您的行为（无论是明示的还是默示的）；或
- TC by The Wedding Gown 收到客户的任何指令，合理的人会认为其构成对这些条款的接受。
2b) 如果有多个客户签订本协议，则客户应就应付给 TC by The Wedding Gown 的租金支付共同承担连带责任。
2c) 客户接受这些条款后，这些条款即具有约束力且不可撤销，只能在获得 TC by The Wedding Gown 书面同意的情况下进行修改。
2d) 如果您已满 13 岁但未满 18 岁，您向 TC by The Wedding Gown 陈述并保证，您已与您的父母或法定监护人共同审阅了这些条款，以确保您和您的父母或法定监护人理解这些条款。我们可能会要求您确认您已获得父母或监护人的许可，并且他们已代表您同意这些条款，即使我们不这样做，我们也将假定情况属实，并在此基础上提供我们的服务。
3. 付款
3a) 礼服的价格必须在结账时全额支付。
3b) 您将向我们支付您购买的产品全价以及任何适用的销售税和/或适用于您订单的额外费用（例如，加急订单的费用）（“订单价格”）。下订单后，您将收到预计发货日期。
3c) 为了支付礼服价格以及任何额外费用（如果适用），您将使用第三方支付处理商 Shopify，或我们可能不时自行使用的其他提供商，该提供商将收集您的付款信息并处理您的付款。我们不对第三方支付处理商收集、使用、共享或保护您的账单信息负责。第三方支付处理商接受以下付款方式：
- 在线：美国运通、万事达卡和维萨卡；以及
- 在工作室：EPS、银行转账、万事达卡和维萨卡。
您在此声明并保证，您拥有合法权利将支付方式用于任何购买，并且您提供给我们和第三方支付处理商的信息真实、正确和完整。
4. 运输
4a) 本公司保留确定产品价格的权利。本公司将尽合理努力保持网站上公布的定价信息最新。我们鼓励您定期查看我们的网站以获取最新定价信息。本公司可能随时更改任何产品的费用。本公司可自行决定向本公司的任何客户提供具有不同特性和不同定价的促销优惠。这些促销优惠，除非向您发出，否则不适用于您的优惠或这些条款。
4b) 运费将由客户承担，并根据送货地点和订单大小计算。运费可能因您希望支付的货币、订单产品的尺寸和重量而异。我们将在订单确认时提供预估运费。
4c) 请注意，国际包裹可能需要缴纳关税和税费。您还必须支付您所在司法管辖区适用的所有关税、进口税、海关税和其他费用。免税包裹的限额由您当地的海关当局设定。请访问您当地海关网站了解更多信息。
4d) 订单交付给快递公司后，客户将收到一封包含交付详情的运输确认电子邮件。
4e) 本公司将善意尝试按照您的订单交付您的物品，但本公司不对任何此类交付的延迟或失败负责。本公司明确保留以任意数量的单独批次交付任何订单的权利，运输方式和承运商将由本公司自行决定。您的订单将送达您下订单时指定的送货地址。如果您的送货地址地理位置偏远或难以送达，我们可能无法送达。本公司不对因任何不可避免或超出本公司合理控制范围的原因造成的任何延迟或未能交付负责。在这种情况下，本公司有权自行选择，无需承担任何罚款或任何违约责任，终止任何订单的全部或部分，或在合理时间内重新安排交付。
4f) 关于地址不正确、地址变更和拒绝收货，我们不对不正确的运输详情负责。如果提交了不正确的详情，请在履行前发送电子邮件至 info@theweddinggown.hk 以了解可以采取的措施。
4g) 如果发货不正确，快递公司和客户都应承担责任。
4h) 如果订单在送货时被拒收，您将不会获得运费以及任何已产生的关税和税费的退款。我们强烈建议您在发货前仔细审查您的订单。
4i) TC by The Wedding Gown 仅负责发货和跟踪订单。所有与快递服务相关的责任，包括任何问题或并发症，均由客户直接处理。
5. 缺陷/尺寸问题/退货/换货/取消
5a) 双方将在视频咨询 Zoom 通话期间共同进行质量检查，检查礼服状况，记录任何缺陷，并拍摄现有问题的图像。客户在视频通话之外收到礼服后发现的任何新损坏，TC by The Wedding Gown 概不负责。
5b) 客户应在取货时检查礼服，并告知任何 alleged 缺陷、数量短缺、损坏、不符合订单要求的情况。这必须在收到礼服后 24 小时内完成，才能获得款式更换。一旦礼服上的标签被移除，将被视为已穿过，无法更换。
5c) 客户承认其从 TC by The Wedding Gown 购买的礼服可能不处于其最初状态，因此可能存在一般磨损。
5d) 客户必须自费在收到产品（快递通知成功送达）后 3 天（72 小时）内将产品退回 TC by The Wedding Gown 以进行换货。客户必须在 3 天内安排快递取件以更换礼服款式。72 小时后，换货选项将不再可用，因此将不予退款。您的换货可能取决于产品可用性和您的具体时间表。
5e) 收到客户的产品后，TC by The Wedding Gown 将进行彻底的质量检查以确认其状况。如果产品符合标准，客户将有资格获得一次性款式更换。如果礼服不处于其原始状态或发现损坏，TC by The Wedding Gown 将把同一件物品退还给客户。客户承担运费后，TC by The Wedding Gown 将在运费转账后将客户的礼服寄回。
5f) 订单一旦下达，即为最终订单，不能更换/修改或取消。对于款式更换，如果新选择的礼服价格低于之前的价格，则客户放弃礼服价格的差额。如果新选择的礼服的费用更高，则差额由客户支付。
5g) 要启动换货，客户应在办公时间（香港时间上午 11 点至晚上 7 点）内通过 WhatsApp 联系 TC by The Wedding Gown (+852) 91893997 协调流程。此后，请在收到产品后 72 小时内向我们提供快递取件确认和相关的跟踪号。这将有助于顺利及时地完成换货流程。
5h) 请注意，所购买的礼服仍由客户负责，直至 TC by The Wedding Gown 收到，因此退货风险由客户承担。
5i) 与礼服相关的购买严格不可退款。
6. 修改
6a) 我们的产品采用固定尺寸制作，不根据个人尺寸定制。
另请注意，您的产品的颜色、饰边或面料可能与在线显示的产品略有不同，因为我们所有的产品都是定制和手工制作的。
6b) 客户可根据要求提供修改服务，以调整胸围、腰围和臀围尺寸（由客户提供），并且此服务将需要额外费用。通过接受和购买带有我们修改服务的礼服，您承认 TC by The Wedding Gown 将尽力根据客户提供的尺寸制作最合身的礼服，但不能保证完美合身。请注意，由于面料固有的弹性以及双方在生产过程中使用的卷尺可能存在差异，尺寸可能会有 1-2 厘米的轻微差异。
6c) 如果您向我们订购任何礼服或其他服装，您可以聘请独立的修改专家进行修改，以使礼服或其他服装符合您想要的合身度，包括礼服长度的下摆（修改服务）。对于礼服，您至少需要进行下摆修改。