條款及細則

訂單或預訂只在以下情況下方會確認：

• 已成功收到所需款項
• TWG 已接受訂單或預訂
• 已提供繼續處理所需的資料
• 如適用，相關設計、尺寸或規格已獲確認

客人有責任提供完整及準確的資料，包括：

確認前請仔細檢查所有資料。

活動日期尤其重要，因為製作時間、更換資格、送貨安排及其他服務期限都可能以此為準。

TWG 或會在繼續處理前要求提供額外資料、尺寸、相片、確認或批准。

如所需資料或批准有所延誤、不完整或不準確，製作、修改或送貨時間表可能會受影響。

價格以適用貨幣顯示或報價。

除非另有明確說明，否則運費、關稅、稅項、延長租期、額外修改及其他自選服務等額外費用並不包括在內。

付款方式

可用付款方式可能包括：

付款方式或會因地區、訂單類型或付款服務供應商而有所不同。

分期付款

分期付款只適用於香港，並受以下銀行提供的相關計劃約束：

申請資格及分期安排以相關銀行的條款為準。

不設退款的款項

除非另有明確說明，如客人有以下情況，已確認的款項恕不退還：

• 改變主意
• 改變款式喜好
• 取消或延期活動
• 更改場地或活動細節
• 不再需要該產品
• 個人情況有變
• 未有使用或領取產品或服務

本條款並不剝奪客人根據適用法律可享有的任何退款、補救或其他權利。

如 TWG 批准更換：

• 替換款式的價格必須相同或更高
• 如替換款式價格較高，客人須補回差價
• 如替換款式價格較低，差價恕不退還或折算為積分

除非 TWG 另有明確同意，否則額外的運費、保險、關稅、稅項、修改、清潔或其他適用費用均由客人承擔。

TWG 提供國際送貨服務。

運費視乎以下因素而定：

適用費用會在適當時候顯示或通知。

預計送貨時間

標準國際送貨一般約需：

寄出後 7–15 個工作天

偏遠地區可能約需：

額外 5–10 個工作天

以上為預計時間，並非保證送達日期，除非 TWG 另有書面明確確認。

關稅及稅項

海外客人須承擔適用的：

客人有責任確認產品可否合法進口至目的地國家。

送貨資料

客人必須提供完整及準確的送貨地址。

訂單寄出後，未必可以更改送貨地址。

對於因客人提供不正確、不完整或過時資料而引致的額外費用或延誤，TWG 概不負責。

送貨失敗或拒收

如因客人以下原因而未能完成送貨：

• 提供不正確／不完整的地址
• 未有接收貨品
• 未有領取包裹
• 無合法理由拒收
• 未有完成清關手續

客人或須承擔合理的重新送貨、退回、儲存、海關及相關費用。

拒收或未有領取包裹，並不自動視為已獲批准的取消或退貨。

速遞延誤

TWG 在準備及寄出訂單時會採取合理的謹慎。

對於純粹因海關、速遞服務中斷、交通中斷、客人資料錯誤、進口限制或其他超出 TWG 合理控制範圍的情況所造成的延誤，TWG 概不負責，惟法律上不能免除的責任除外。

如包裹在運送期間遺失或損壞，請盡快聯絡 TWG，以便我們協助進行速遞調查或索償。

客人有責任提供準確及最新的尺寸。

請仔細跟從 TWG 的量身指南。

如適用，量身時應穿上打算配婚紗穿著的內衣及鞋子。

如尺寸有重大變化，客人應在修改或製作開始前通知 TWG。

• 對於因客人提供不準確、不完整或過時尺寸
• 而引致的合身問題，TWG 概不負責。

適用婚紗的修改服務包括：

如需修改其他部位，收費為：

每個額外修改部位 HKD 1,000

所有修改須視乎：

修改旨在改善合身度，但不能保證達到某種主觀上的外觀、舒適度或合身效果。

合身度可能受以下因素影響：

或仍需作最後調整。

由於布料特性、結構及婚紗屬人手製作，訂製及度身訂造婚紗或會出現約 1–2 厘米的製作誤差。

因此，或仍需作最後修改，以達到客人理想的合身效果。

此製作誤差不可作為重大錯誤或未達法律要求標準的手工的理由。

部分合資格訂單只可更換款式一次。

更換並不等同退款。

所有更換須視乎：

樣品特賣 · 更換一次

須於活動日期前最少 4 個月提出申請。

婚紗必須通過 TWG 的狀況評估。

租用 · 更換一次

須於活動日期前最少 4 個月提出申請。

所選的替換款式必須有貨。

須繳付 15% 行政費。

配件／頭紗／拖尾／披肩

合資格貨品可更換一次，視乎供應情況而定。

更換期限與婚紗相同：租用及樣品特賣均須於活動日期前最少 4 個月提出。

訂製

可於最終設計確認前要求更改。

設計一經確認並開始製作，訂單即為最終訂單。

度身訂造

可於最終設計批核前調整設計。

最終設計一經批核並開始製作，訂單即為最終訂單。

塑身衣及衛生敏感貨品

不設更換。

獲批准的更換須符合以下條件：

• 替換款式的價格必須相同或更高
• 確認前須繳付差價
• 如替換款式價格較低，差價恕不退還或折算為積分
• 只可獲批更換款式一次
• 替換款式視乎供應情況而定
• 額外費用由客人承擔

適用費用可能包括：

在 TWG 評估資格及供應情況期間，提出更換申請並不代表已預留所選的替換款式。

替換款式只在 TWG 書面確認後方會作實。

延期或更改活動並不會自動延長適用的更換期限。

除非另有協定，否則申請更換的貨品必須以與送達時大致相同的狀況退回。

貨品不得曾經：

如適用，應一併退回原包裝、標籤及配件。

如貨品未能通過相關狀況評估，TWG 可拒絕更換。

在收到 TWG 的書面退貨指示前，請勿退回貨品。

01 — 聯絡我們

透過 WhatsApp、LINE 或電郵聯絡 TWG。

請提供：

02 — 資格審核

TWG 會審核訂單、適用期限、貨品狀況及更換資格。

03 — 供應確認

TWG 會確認所選替換款式是否有貨。

04 — 費用及確認

TWG 會確認以下任何費用：

05 — 更換

獲批准後，請按照 TWG 的退貨指示辦理。

除非本條款另有明確規定或適用法律另有要求，否則 TWG 不接受純粹因以下原因而要求退貨及現金退款：

款式更換是額外的彈性安排，並不構成獲得現金退款的權利。

未經 TWG 書面授權，請勿退回任何貨品。

未經授權的退貨可能會被拒收。

客人應在收貨後盡快檢查訂單。

如您收到以下貨品，請在合理可行的情況下盡快聯絡 TWG：

• 錯誤的貨品
• 送貨前已存在而未有披露的重大損壞
• 與已確認訂單描述嚴重不符的貨品

請提供：

在 TWG 有合理機會評估所報告的問題前，請勿修改、清潔、維修或棄置受影響的貨品。

如 TWG 確認屬其責任範圍內的合資格問題，TWG 會因應情況及適用法律提供適當補救。

經確認屬 TWG 的錯誤，不會佔用客人可享的款式更換次數。

樣品特賣婚紗可能包括：

相關產品頁會披露有關婚紗狀況及尺寸的現有資料。

購買前，客人應細閱所有現有的：

以上各項資料，請務必細閱。

樣品特賣貨品如因改變主意，恕不退款。

樣品及二手婚紗狀況

陳列室樣品及二手婚紗可能有合理的以下痕跡：

與購買前所披露的狀況相符。

如可合理識別，已知的重大狀況問題將會披露。

購買前已清楚披露的特徵，不會僅因客人希望貨品如全新一樣，而在事後被視為未披露的瑕疵。

樣品特賣更換

在以下情況下，可考慮更換一次：

• 於活動日期前最少 4 個月提出申請
• 婚紗通過 TWG 的狀況評估
• 有合資格的替換款式

客人承擔適用的更換費用。

改變主意 — 彈性安排

樣品特賣貨品一經確認，恕不退款。視乎婚紗供應情況及 TWG 批准，可提供以下其中一項安排：

• 更換：於活動日期前最少 4 個月提出，可更換一次至其他有貨的婚紗。
• 轉讓：於活動日期前最少 4 個月提出，可轉讓一次給朋友或家人。
• 店舖積分：可用於日後預訂或購物的積分，有效期為 6 個月。

不設現金退款。積分不可轉讓，亦不可兌換現金。

須繳付 100% 租金，方可確認及保留租用預訂。

預訂時必須全數付款。

TWG 一經接受預訂並預留婚紗，如客人取消、延期、改變喜好或個人情況有變，租金恕不退還，惟須受適用法律規限。

根據適用的租用更換政策，可更換款式一次。

改變主意 — 彈性預訂安排

租用預訂一經確認，租金恕不退還，因為婚紗已專為客人預留。

• 更換：可申請更換一次至其他有貨的婚紗，須經審批，並視乎差價及適用費用。
• 店舖積分：如未能安排更換，TWG 或會提供可用於日後預訂的積分，有效期為 6 個月。
• 轉讓：可於已確認租用日期前最少 4 個月申請轉讓婚紗一次，視乎婚紗供應情況而定。請聯絡我們的顧問協助。TWG 保留絕對酌情權批准或拒絕任何轉讓申請。

所有更改必須於活動日期前最少 4 個月提出，並須在修改或訂單準備開始前申請。

不設現金退款。積分不可轉讓，亦不可兌換現金。

所有例外情況均須經 TWG 書面批准，並受適用的消費者法例規限。

除非明確註明已包括在內，否則修改、延長租期、送貨、關稅、稅項及其他適用服務的額外費用另計。

保證金與租金分開收取。

標準租期為 3 天

如需加租日數，須另外收費，並視乎供應情況而定。為讓您更安心，我們建議您於活動前最少 3–5 天收到婚紗，以預留足夠時間作最後試身及所需調整。

所有租用及歸還日期以您最終的預訂確認發票為準。正式租用時間表請參閱您的發票。

可預先選擇或申請加租日數，惟須視乎：

租期不會自動延長。

任何延長均須經 TWG 批准。

須繳付可退還的保證金。

香港及台灣

租金的 50%

其他國家

租金的 100%

保證金與租金分開收取。

婚紗歸還並經檢查後，保證金餘額一般會於約 14 個工作天內以銀行轉賬退還，惟須扣除適用費用。

TWG 可就根據本條款應付的款項作合理扣除，包括：

• 逾期歸還費用
• 超出合理損耗的損壞
• 遺失配件／部件
• 因不正常使用而需要的清潔或修復
• 未經授權的修改
• 維修費用
• 遺失或未有歸還
• 其他因違反租用條款而直接產生並有記錄的款項

如有扣除，TWG 會提供合理解釋。

如應付款項超過保證金，客人仍須支付餘額。

如有需要並在技術上可行：

包括胸圍、腰圍及臀圍修改，不作永久性修改。

其他修改部位收費為：

每個額外部位 HKD 1,000

租用婚紗不得作不可還原或永久性的修改。

未經 TWG 書面批准，客人不得：

租用已包括專業清潔。

客人不得自行：

租用婚紗，除非 TWG 另有明確指示。

在以下情況下應合理小心：

雨水

如當天下雨，我們不建議穿著婚紗，因為塵埃或濕氣可能會造成損壞或留下污漬。

如您仍決定在雨天穿著婚紗，請撐傘、安排專車門到門接送，並請人幫忙拿起拖尾及照顧婚紗，以確保租用婚紗的狀況及安全。

保持婚紗乾爽

盡量避免接觸水，尤其是海水，因為可能會損壞細緻的布料。如在海邊拍照，請盡量讓婚紗遠離海水。

如裙襬弄濕了

請盡快通知我們，切勿自行清洗。請把婚紗掛在通風的地方自然風乾，不要把濕的婚紗直接放進行李箱或防塵袋。

合理使用所產生的正常損耗不會自動收費。

明顯污漬、燒焦、撕裂、裝飾遺失、結構損壞或其他可避免的損壞，可能須支付合理的維修、修復或更換費用。

租用婚紗必須於預訂所列的歸還日期或之前歸還。

除非 TWG 另有書面同意，否則逾期歸還須支付：

每件婚紗每天 HKD 5,000

此收費反映婚紗逾期歸還所造成的營運影響、無法出租的損失，以及對其後已確認預訂的潛在影響。

相關金額可從保證金中扣除。

如逾期歸還造成超出逾期費用的額外合理及有記錄的直接損失，TWG 可在適用法律容許的範圍內追討該額外損失。

客人有責任在整個租期內合理地愛護婚紗。

合理使用所產生的正常損耗，不會自動視為須收費的損壞。

如婚紗損壞，TWG 會評估：

如可合理維修，客人或須承擔因租期內所造成的損壞而產生的合理維修、修復、更換部件及相關費用，惟由 TWG 造成或送貨前已存在的損壞除外。

無法維修或遺失的婚紗

如婚紗：

客人或須支付最高達婚紗合理全數重置價值的費用。

如客人逾期歸還、遺失或損壞婚紗，導致 TWG 未能履行其後已確認的客人預訂，客人或須在法律容許的範圍內，額外承擔 TWG 因受影響預訂而直接產生、合理並有記錄的損失，包括相關的租金收入損失。

TWG 會採取合理措施減低損失，並不會就同一損失重複追討。

如租用婚紗遺失或嚴重損壞，請立即通知 TWG。

所有租用婚紗在租期內仍屬 TWG 所有。

租用婚紗：

• 只可用於已確認的預訂
• 不可出售
• 不可轉租
• 不可轉交他人，惟經批准的婚紗轉讓除外（第 15 條）
• 不可作永久性修改
• 必須於確認的期限前歸還

在極少數情況下，已預留的婚紗或會因損壞、遺失、其他客人延遲歸還或其他超出 TWG 合理控制範圍的事件，而在客人預訂前未能提供。

如出現此情況，TWG 會因應情況及適用法律，採取合理措施提供適當的替代方案或其他補救。

訂製服務以 TWG 現有的婚紗設計為基礎，並可個人化指定細節。

可作的修改可能包括：

訂製修改只適用於 TWG 的設計。

涉及其他設計師設計的要求，不會被視為 TWG 訂製修改。

所有修改須視乎：

製作前，TWG 會確認適用的：

最終設計／規格一經確認並開始製作：

惟法律上不能排除的權利除外。

圖片、樣品、草圖、布辦及數碼參考資料只用作傳達設計構想。

布料、顏色、質感、裝飾及完成的婚紗，實物可能會略有不同。

由於人手製作，參考／樣品與完成的婚紗之間可能會有合理的輕微差異。

客人有責任在批核前仔細檢查最終規格。

確認後要求的更改不保證可行，如技術上可行，可能涉及：

度身訂造讓客人根據個人靈感、喜好及參考資料打造婚紗。

參考資料可透過以下途徑分享：

客人可商討：

TWG 會審視構思，並就以下方面提供建議：

在最終批核前，TWG 會與客人一同完善已協定的設計。

客人有責任在批核前仔細檢查最終設計規格。

客人一經批核最終設計並開始製作：

惟須受適用法律規限。

其後的更改不保證可行。

如技術上可行，其後的更改可能需要額外的：

參考相片、社交媒體帖文、Pinterest 圖片及第三方婚紗圖片，可用作傳達審美喜好及靈感。

除非另有明確協定，否則 TWG 並不表示度身訂造婚紗會完全複製第三方設計師的產品。

在合理需要時，TWG 可因以下原因調整所要求的元素：

如調整會重大改變已確認的設計，TWG 會在合理可行的情況下，先徵求客人同意才繼續。

客人只應提供其依法有權與 TWG 分享、用作商討訂單的參考資料。

度身訂造的預計製作時間約為：

2–4 個月

視乎：

訂製的製作時間同樣約為 2–4 個月。我們建議在活動日期前預留額外時間作送貨及最後調整。

訂製客人亦應預留足夠時間作：

如延誤是由超出 TWG 合理控制範圍的情況，或客人延遲批核／提供資料所引致，預計時間並不作保證。

婚紗可能包含：

每件衣服之間可能會有輕微差異。

顏色及質感亦可能因以下原因而看起來有所不同：

不會重大改變已協定設計、品質或功能的輕微差異，本身並不視為瑕疵。

合資格的配件，包括部分：

可更換款式一次，惟須視乎：

更換期限與婚紗相同：租用及樣品特賣均須於活動日期前最少 4 個月提出。

如因改變主意，款項仍恕不退還。

基於衛生及安全理由，指定貨品包括：

均屬：

購買前請仔細查看產品及尺碼資料。

本條並不剝奪適用法律就合資格的瑕疵或錯誤貨品所規定的補救。

TWG 轉售計劃是為合資格婚紗而設的自選刊登及寄賣服務。

適用於：

每類賣家須透過各自的查詢表格申請。

運作方式

• 客人提交婚紗相片及叫價
• TWG 審核婚紗的資格及狀況
• 費用按每件婚紗個別計算，並於刊登前以書面確認
• 客人將婚紗寄給 TWG，並自行安排及支付相關運費及費用

刊登期

6 個月

TWG 提供：

交易完成並扣除相關費用後，餘款將支付予賣家。

已付的轉售費用：

參加計劃並不保證婚紗能夠售出，亦不保證特定售價或時間。

售價及銷售機會可能受以下因素影響：

除非另有明確說明，否則寄往 TWG、買家或退回賣家的運費並不包括在內。

客人可隨時取消刊登，已付費用恕不退還。

六個月刊登期完結時，由 TWG 保管而未售出的婚紗將按相關計劃安排退回，除非另有協定，否則相關運費由客人承擔。

轉售服務亦受相關市集／轉售計劃條款及細則約束。

如 TWG 表示某件設計師婚紗為正品，TWG 會在透過相關計劃出售前採取合理措施核實真偽。

樣品特賣及轉售婚紗可能有合理的以下痕跡：

視乎所披露的狀況而定。

客人應在購買前細閱現有的相片、描述及狀況資料。

客人有責任：

• 提供準確的聯絡資料
• 提供準確的尺寸
• 查看產品尺寸
• 查看狀況披露
• 查看設計確認
• 核對活動日期
• 核對適用期限
• 提供準確的送貨資料
• 支付適用費用
• 遵從婚紗護理指示
• 準時歸還租用／更換貨品
• 盡快檢查產品
• 盡快反映問題
• 在合理時間內提供所需的批核／資料

如未能履行上述責任，可能會影響 TWG 按原定預計時間提供服務。

TWG 可透過與客人訂單相關的渠道溝通，包括：

如客人明確批核：

並透過協定的電子通訊渠道作出，TWG 可依據該批核繼續處理訂單。

客人有責任查看確認內容，如記錄的資料有誤，須盡快通知 TWG。

TWG 或會要求客人在繼續處理訂單前作出行動，包括：

如客人延遲提供所需資料或批核，預計的製作、修改或送貨時間表可能會改變。

對於合理地因客人延遲、不完整或不準確回覆而造成的延誤，TWG 概不負責。

修訂後的時間表仍視乎製作能力及距離活動日期的剩餘時間。

取消、延期或更改：

並不會自動取消客人的合約責任，亦不構成獲得退款的權利。

任何可用的更換仍須符合適用的更換期限及條件。

訂製及度身訂造訂單一經最終設計確認並開始製作，不可因改變主意而取消。

如任何一方因超出其合理控制範圍的情況而無法履行或嚴重延誤履行責任，在該範圍內均不視為違約。

這些情況可能包括：

TWG 會採取合理措施盡量減低影響，並在合理可行的情況下通知重大延誤。

如該事件令履行責任變得不可能，而不只是延誤，TWG 會因應情況及適用法律商討適當的替代方案或補救。

本條款並不排除或限制任何法律上不能排除或限制的責任。

在適用法律規限下，如損失或問題是由以下原因引致，TWG 在該範圍內概不負責：

• 客人違反本條款
• 客人提供不準確的尺寸
• 送貨／聯絡資料錯誤
• 客人延誤或未有回應
• 未經授權的修改或維修
• 不當使用
• 未有遵從護理指示
• 未有準時歸還租用婚紗
• 超出 TWG 合理控制範圍的情況

如適用法律容許限制責任，任何限制只在法律容許及在該情況下屬合理的範圍內適用。

個人資料可用於與 TWG 服務合理相關的用途，包括：

個人資料將按照 TWG 的私隱政策及適用法律處理。

TWG 可能會不時更新本條款及細則。

適用於訂單的條款一般以該訂單或服務確認時所列的條款為準，除非：

• 適用法律另有要求
• 客人與 TWG 其後另有協定
• 有關更改對客人有利，且不會重大削減其現有權利

如本條款任何條文被裁定為違法、無效或不可執行，該條文只在法律容許的範圍內適用。

其餘條文將繼續適用。

如 TWG 在某次情況下未有即時執行本條款的某項條文，並不代表 TWG 已永久放棄該條文或日後不能執行。

本條款及細則受香港法律管轄。

如有爭議，TWG 與客人應首先以誠信透過書面溝通嘗試解決。

本條款並不妨礙任何一方根據適用法律行使任何法律權利、作出投訴或展開法律程序。

本條款並不排除、限制或凌駕適用於客人的強制性消費者保障。

1. 產品圖片的用途

The Wedding Gown（「TWG」或「我們」）可能會在網站、產品頁、社交媒體、廣告及宣傳物料中，結合使用實物產品相片、時尚攝影、AI 生成圖片、經數碼加工的圖片及其他創意視覺效果。

部分圖片是為示意、編輯、造型或啟發靈感而製作或加工，包括在不同環境、場景、光線條件或藝術概念下展示婚紗。

這些圖片旨在協助客人想像婚紗的造型可能性及整體美感，未必完全代表實物產品。

2. AI 生成及數碼加工圖片

客人知悉部分圖片可能全部或部分以人工智能、數碼編輯或其他視覺技術生成、修改或加工。

這些修改可能包括但不限於：

• 背景、景色及地點
• 光線、陰影及調色
• 模特兒、姿勢及身體比例
• 造型、配件及呈現方式
• 布料動態、垂墜感及視覺效果
• 其他藝術或編輯加工

因此，示意圖片在外觀、比例、顏色、質感、合身度、結構或其他視覺特徵上，可能與實物婚紗有所不同。

除非在書面產品描述中或由 TWG 明確確認，否則上述差異不應被理解為對特定產品特徵的陳述。

3. 實物產品呈現

如需最準確的婚紗資料，客人應參考 TWG 提供的實物產品相片、尺寸、狀況資料、規格及書面描述。

如需進一步說明，歡迎客人在下單前聯絡我們的顧問。

如有要求並視乎情況，TWG 可提供額外的實物產品相片、影片、尺寸或其他相關資料。

評估實物婚紗時，實物產品相片及書面規格應優先於已清楚標示的示意或 AI 生成圖片。

如產品資料看似不一致或不清晰，客人應在確認訂單前要求書面說明。

4. 顏色、質感、合身度及視覺差異

客人知悉婚紗的外觀可能因以下因素而有所不同：

• 裝置及屏幕顏色設定
• 光線及拍攝條件
• 拍攝角度及圖像處理
• 模特兒比例及造型
• 個人身形及尺寸
• 布料特性及自然垂墜
• 容許的製作及修改誤差

在已披露產品規格及合理行業誤差範圍內的輕微差異，並不自動構成瑕疵或失實陳述。

然而，本條款並不免除對重大失實、未披露瑕疵或與協定描述不符的產品的責任。

5. 客人查閱及下單前核實

在確認租用、購買、樣品特賣、訂製或度身訂造訂單前，客人有責任查閱合理提供給他們的產品資料，包括：

• 實物產品相片（如有提供）
• 產品描述及規格
• 尺寸及尺碼資料
• 已披露的狀況及瑕疵（如適用）
• 適用的服務條款、修改政策及更換條件

如客人需要了解婚紗的實際外觀、狀況、結構或是否合適，歡迎在確認預訂前索取更多資料。

確認訂單即表示客人知悉部分圖片可能屬示意性質，不應只依賴該等圖片作為產品的唯一呈現。

此確認並不代表放棄任何法律上不能排除的權利。

6. 基於示意圖片的期望

AI 生成、經數碼加工及時尚攝影圖片，可能會展示實物婚紗並不包括的造型概念、場景或視覺效果。

除非在產品描述或訂單確認中明確註明，否則 TWG 不保證實物婚紗能完全重現示意圖片中的視覺效果、模特兒外觀、造型、光線或景色。

在適用法律規限下，客人對已清楚標示的示意圖片所呈現外觀的主觀喜好，本身並不能證明實際產品有瑕疵或描述錯誤。

7. 取消、更換及退款

如送達的婚紗在重大方面符合實物產品相片、書面規格、已披露狀況及協定的訂單細節，純粹因已清楚標示的示意圖片而產生的差異，本身不構成取消、更換、退貨或退款的理由。

因改變喜好、造型期望，或示意呈現與相符的實物產品之間的差異而提出的要求，將按照 TWG 適用的租用、購買、樣品特賣、訂製、度身訂造及退換貨政策評估。

本條款並不排除或限制客人根據適用消費者保障法例可享有的任何補救，包括產品描述嚴重失實、有瑕疵或在其他方面不符合合約的情況。

8. 產品查詢及爭議解決

如客人認為收到的婚紗與協定描述有重大差異，應盡快聯絡 TWG，並提供訂單編號、相片及問題描述。

TWG 或會審閱相關產品資料、實物產品相片、訂單確認、已披露規格、寄出前檢查記錄及與客人的通訊，以評估有關問題。

如適當，TWG 可要求提供額外資料或安排檢查。

任何解決方案，包括修改、更換、維修、退款或其他補救，將按實際情況、適用服務條款及強制性消費者保障要求決定。

9. 透明度及消費者權利

TWG 致力準確呈現產品，同時運用創意圖片展示造型可能性。

AI 生成及時尚攝影圖片旨在補充而非取代準確的產品資料。

本條款及細則並不排除對欺詐、蓄意失實陳述的責任，或任何其他法律上不能排除的責任或法定消費者權利。

如強制性法律要求與本條文有所抵觸，概以適用的法律要求為準。

AI 試穿

AI 試穿結果只供視覺參考，並不保證合身度或外觀。